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Private Apartment- vermietung in Wien Praxisorientierte Schulung [mehr...] |
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Durchschnitts-Bewertung |
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Apartment Service Vienna nimmt zum bereits 4. Mal am Informationsabend des Wiener Tourismusverbands teil. [mehr...] Apartment Service Vienna hilft mit unsere Stadt sauber zu halten. [mehr...] |
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Die Wien-Karte bietet viele Vergünstigungen sowie 72 Stunden freie Fahrt auf allen Wiener Linien. Ein tolles Angebot für den Wien-Besucher. [mehr...] Die neue Vienna Ring-Tram zeigt jetzt TouristInnen unsere Stadt von ihrer schönsten Seite. [mehr...] |
Wir wollen Ihnen für Ihren Wien-Aufenthalt die besten Privat-Apartments in Wien von den besten Vermietern unserer Stadt anbieten. Um die hohe Qualität unserer Unterkünfte langfristig gewährleisten zu können haben wir ein Bewertungs-System entwickelt, das auf zwei Säulen basiert:
Die Prädikatisierung unserer ApartmentsJedes der auf unserer Plattform angebotenen Apartments wurde von "Apartment Service Vienna" vor der Aufnahme in unseren Katalog begutachtet. Apartments, die den von uns geforderten hohen Standard an Wohn-Qualität, Ausstattung und Sauberkeit nicht erfüllen, werden nicht in unseren Katalog aufgenommen.Aber nicht nur die Apartments müssen hohen Ansprüchen genügen - auch unsere Vermieter werden angehalten den Begriff "Gastfreundlichkeit" zu leben. Dazu gehört, dass unsere Vermieter immer ein offenes Ohr für die Anliegen und Wünsche unserer Gäste haben sollen, um Ihnen den Aufenthalt in unserer Stadt so angenehm wie möglich zu machen. Erfüllen Vermieter und Quartier die oben genannten Bedingungen, können die Vermieter darüberhinaus auf Wunsch Ihr(e) Apartment(s) prädikatisieren lassen. Dabei werden die betreffenden Apartments von unserer Prädikatisierungs-Kommission besucht und anhand einer Ausstattungs-Checkliste mit einer Bewertung von 2 bis maximal 4 Noten bewertet. Prädikatisierte Apartments bieten somit bestimmte Ausstattungsmerkmale, die über die erforderliche Mindest-Ausstattung um in unseren Katalog aufgenommen zu werden, hinausgehen.
Die Bewertung unserer Apartments durch unsere GästeDie Begutachtung der Apartments und deren Vermieter durch "Apartment Service Vienna" sowie die Prädikatisierung stellt natürlich immer nur eine Momentaufnahme dar. Aber was ist wenn die Sauberkeit eines Apartments oder die Freundlichkeit eines Vermieters erst nach einigen Monaten oder Jahren nicht mehr optimal ist? Um eine kontinuierliche Qualitätskontrolle unserer Apartments zu ermöglichen haben wir daher das Gästebuch eingeführt.Jedes Apartment verfügt über ein Gästebuch in das jeder Gast, der das jeweilige Apartment besucht hat, nach seinem Aufenthalt einen Kommentar sowie eine Bewertung von 1 (sehr schlecht) bis 4 (sehr gut) abgeben kann. Die Bewertungen und Kommentare, die innerhalb der letzen 3 Jahre abgegeben wurden, werden für alle Gäste sichtbar angezeigt. Die Vermieter können "unliebsame" Bewertungen nicht einfach "verschwinden" lassen, haben aber die Möglichkeit bei Bedarf Bewertungen zu kommentieren. Eintragungen in das Gästebuch stellen somit eine optimale Qualitätskontrolle der angebotenen Apartments dar: Unsere Gäste können in eigenen Worten viel umfangreicher und treffender das Wohnerlebnis in einem Apartment und das Arrangement eines Vermieters bewerten, als dies ein Prädikat zu tun vermag.
Warum sind die Bewertungen unserer Apartments im Schnitt so hoch?Die Bewertungen unserer Apartments im Gästebuch sind durchwegs sehr hoch und demnach ist auch die Durchschnittsbewertung (siehe Anzeige im linken Balken jeder Seite) sehr nahe an der Höchstmarke von "4". Wie erreichen wir so hohe Bewertungen?Ganz einfach: Wir nehmen Ihre Bewertungen und Kommentare ernst. Daher sind wir immer bemüht die Ursache einer schlechten Bewertung zu ergründen, hören uns die Darstellung der Ereignisse von BEIDEN Seiten an, jener des Gastes und jener des Vermieters, und versuchen eine Einigung zwischen Gast und Vermieter herbeizuführen. Die Apartments von Vermietern, die wiederholt schlechte Bewertungen von unseren Gästen erhalten, werden von unserer Homepage entfernt. Da mit der Entfernung dieser Apartments auch deren Gästebücher gelöscht werden, verschwinden auch die schlechten Bewertungen aus dem gesamten Gästebuch - wodurch sich die verbleibenden hohen Bewertungen erklären. Diese konsequente Vorgehensweise gegen "unzuverlässige" Vermieter unterscheidet "Apartment Service Vienna" deutlich von anderen Apartment-Datenbanken: Nicht die Quantität der angebotenen Apartments ist für uns entscheidend, sondern die Qualität der angebotenen Unterkünfte und die Zufriedenheit unserer Gäste mit unserem Service. |
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Anfang © 2001-2012 Interessensgemeinschaft der Wiener Privatvermieter, "Apartment Service Vienna"
Office E-Mail: office@apartment.at - Webmaster E-Mail: webmaster@apartment.at
Wir bedanken uns für die freundliche Unterstützung beim Ansichtskartenverlag Bauer, A-1030 Wien
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